位于河南省登封市的少林景区,群山环抱,风景宜人,“天下第一名刹”少林寺就坐落其中。在春节前夕,这些光鲜亮丽的风景背后藏着的“隐形风景”却将少林景区推上了风口浪尖处,面临的更大危机则是“摘牌”。
事件回放:
少林景区经营方管理混乱被要求限期整改
春节前夕,全国旅游景区质量等级评定委员会对少林景区建设管理进行了现场暗访,发现少林景区“管理混乱,总体印象较差”,其服务质量和环境质量未能达到5A级景区标准。“暗访调查报告”还明确列举了暗访中发现的问题:少林景区整体旅游氛围不佳,与禅宗祖庭需要的庄严肃穆和5A级景区细致服务的要求有一定差距。在景区内部,小商贩围追兜售,“僧人”摆地摊、占卦算命、叫卖现象共存。景区内主要硬件设施服务需要完善。
整改通知要求,少林景区整改工作必须于2012年3月底前完成,如果改不好将摘掉5A级景区的牌子。
2009年底至今,少林景区一直由香港中旅国际投资有限公司入主管理。一名员工说,港中旅来登封两年,不但没有按承诺继续投入资金,反而从登封汇走了7000万元,汇钱时还受到登封银行方面的阻拦,最后在当地领导的干预下才放行的。不少员工认为,本次少林景区被通知“整改”,面临“摘牌”危机,是港中旅“不重视管理,不投入、只赚钱”造成的。
“A”景区的大小风波
武夷山风景区(5AAAAA)
竹筏漂流被曝交小费才给讲解
2011年5月25日,网友在人民网旅游3·15投诉平台上称,在武夷山乘坐竹筏漂流时,导游告诉游客需要给船工交小费,船工才会进行讲解,并且竹筏也会划得比较慢,游客可以充分享受周边美景。一个竹筏做6人,为了玩的尽兴,竹筏上的六个人每人给船工10元小费。该网友称如果不给小费,竹筏就划的非常快并且不给讲解。网友还向记者表示,在来武夷山旅游之前,就听很多朋友说过这些现象,这些现象应当已经存在很长时间,却迟迟没有部门去管理,武夷山景区的管理水平还有待提高。
七星岩公园、象山公园、银子岩景区(4AAAA)
广西少女强迫男游客合影并收费
网友在图说中国论坛发帖称到桂林旅游,在七星岩公园、象山公园,银子岩景区等,身着壮服的少女见游人一驻足,就上前半介绍半推拉地要和男性游客们合影,收费标准按人头计算,一个美女10元。这些美女们也会做生意,一般拉的就是团队游客,因为,美女一行动,团队中的队友们只会帮美女们的忙,又是起哄又是拍照,被拉者想怒也怒不起来,只得苦笑着和美女们合影留念。尽管几十元事小,但如此用美丽来绑架旅客实属不该。
5A景区的“隐形风景”坑了谁
也许很多人并不知道5A景区的“A”到底是什么标准,但带着头衔的“5A”景区在中国的旅游地中绝非只是一个荣誉,它要承载着有可能被“放大”的风险,因为它是榜样,是一面被擦得透亮的镜子。
有人问:“5A或是普通景区存在的各种‘隐形风景’究竟坑了谁?”是坑了景区自己还是游客?也许这样的小波澜能带来一时的利益,但究其最深的利益损失还是自己。虽然每个景区都或多或少的存在“隐形风景”——乱收费、商贩乱兜售纪念品、强买强卖等,但作为5A景区,这些现象是必须被扼杀的。争取“5A”的头衔花了不少功夫,做了不少工作,用实力赢得了肯定,而得到这一称号并不意味着可以不受人管制,凌驾于其他。作为整个旅游行业的排头兵,政府或景区负责人是否该拿出更大的力度来维护这张“榜样牌”,游客是否该更擦亮眼睛来监督。(来源:凤凰网旅游)