春节临近，还没有买到火车票的旅客别灰心，昨天，铁路客票服务中心“贴出”旅客购票提示，目前通过电话订票的旅客有40%左右未能按时取票，超过规定的取票时间后，这些车票将重新返回售票系统发售，旅客可于每日14点左右和零点以后进行查询。
    昨天西安铁路局加开临客21列
    旅客可关注当地铁路部门发布的列车增开信息，安排好购票行程。1月30日，西安铁路局加开临客21列。其中，加开始发直通临客5列：西安北-北京西 G2508 次，西安-上海 L126 次，西安-温州 L592 次，安康-深圳 L136 次，安康-北京西 L156。加 开管内临客16列，分别为：西安～潼关4946/5次，西安～宝鸡 4919/20次、4923/4次、4925/6次、 4959/60次，西安～安康4988/54986/7次，西安～神木 K8170/ 69、4934/3次。其中西安-重庆北 K1002 次，西安-贵阳 K1032 次，西安-成都 K5 次9日内已售完；西安-成都 K879 次4日内已基本售完；2月4日至8日西安-济南1162次、西安-大同2672次已基本售完；1月31日、2月1日、6日宝鸡-北京西 T56 次已售完；2月4日、6日、7日西安-兰州 K119 次已售完。管内2月4日至6日神木-西安4941次已售完，其他列车均有余票。
旅客可于每日14点左右和零点以后查询
   目前通过电话订票的旅客有40%左右未能按时取票，超过规定的取票时间后，这些车票将重新返回售票系统发售，旅客可于每日14点左右和0点以后进行查询。目前旅客退票量大，如西安火车站每日退票七八千张，旅客退票后，票额将实时返回系统并随机投入发售，旅客可通过12306网站、电话订票、人工窗口等查询和购买。
    自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任意车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。铁路部门提醒通过互联网和电话订票购票的旅客及时取票、换票，以免影响您的出行。（三秦都市报）