在商场花800多元买的鞋子，4个月之后，发现鞋底已经完全断裂，无法再穿。由于过了3个月的质量“三包期”，商家要求消费者支付289元的折旧费才予退换。后经多次协商，商家答应无条件退换。鞋底断裂无法修“800多元买的鞋子，刚过了4个月，鞋底就完全断裂了，修都没法修。”昨日上午，在人民中路百丽鞋店售后服务中心，陈女士指着鞋底已经完全断裂的靴子说，为此，她已经来这交涉了多次了。
　　陈女士所拿的靴子，鞋底较厚，约有两厘米，鞋子的大底已经完全断裂，明显可以看见鞋底夹的钢板。陈女士说，此鞋是她去年11月份在渭阳西路的百丽皮鞋专柜购买的，原价1000多元，打完折后800多。
　　自购买之日起至去年年底，陈女士经常穿此鞋。但就在一周前，天气渐暖，陈女士准备将靴子收起来时，却发现右脚的鞋底断裂成两半。“因鞋底较厚，虽然断了，但穿在脚上却感觉不到。”陈女士说，她也不知道靴子是什么时候断裂的，但发现时，距离购买日期已经4个月了。掏折旧金很委屈
　　陈女士发现鞋底断裂后，于3月5日将靴子送到百丽在咸阳的售后服务中心。工作人员查看后表示，鞋子已过了3个月的质量“三包期”，按规定只能帮她进行维修，但鉴于鞋底断裂严重，确实是鞋子本身存在质量问题，因此要她掏289元的折旧费，才能给退换。
　　百丽售后服务中心主管崔凯表示，鞋子过了“三包期”，按照规定是不予退换的。但鉴于是鞋子本身存在质量问题，跟上级部门报告后，还按照“三包”规定处理。崔凯说，“三包”规定，鞋子在3个月内出现断底问题需要退换的，需要支付折旧金。
　　“我想不明白的是，既然承认是鞋子本身质量的问题，为什么还要掏钱才能退换？”陈女士认为，既然商家承认鞋子本身存在质量问题，那么就应该无条件给她换双新鞋。昨日上午，经过咸阳区域经理和厂家再次沟通说明情况后，同意免费给陈女士换双新鞋。（今日咸阳）