花2390元配了一只隐形眼镜,配镜时医生称此眼镜可以使用两年时间。然而使用了一个多月,眼镜边缘便破碎了。找医院退换,却被告知此为硬性隐形眼镜,材质特殊,为易碎品,无法保证使用时间。投诉医生口头承诺可用两年
王女士因一只眼睛眼角膜变形,去年12月初去陕西中医学院第二附属医院眼 王女士因一只眼睛眼角膜变形,去年12月初去陕西中医学院第二附属医院眼科检查后,医生建议其佩戴华锥日戴维硬性角膜接触镜,其具有矫正眼角膜的功能。
医生推荐王女士去西安的一家眼科医院配镜,医生给王女士介绍,西安的那家眼科医院与陕西中医学院第二附属医院眼科为同一家。在征得王女士同意后,陕西中医学院第二附属医院开车送王女士到西安的眼科医院配镜。
王女士称,配镜时,医生给她口头承诺此眼镜可以使用两年,并且教她如何使用眼镜。
去年12月19日,王女士取了眼镜。刚开始佩戴时,她感觉眼睛不适,因此戴的时间较少。2月份王女士要出门旅游,便将眼镜收起来了。前段时间,她准备继续佩戴时,突然发现镜片边缘破损了,有一个小豁口。
“2390元配的眼镜,一个月的时间,竟破了。”王女士说,发现眼镜破损后,她感到很意外,因为配镜时医生给她说此眼镜可以使用两年时间。而且她平时使用时,都是按照医生所教的方法使用,不存在人为的摔、碰、磕等意外情况。因此王女士认为眼镜存在质量问题,要求医院给她退换或者修补。医院该眼镜使用寿命无法保证
王女士通过电话与西安的眼科医院沟通,却被告知眼镜边缘破损无法修补,也无法退换。
昨日上午,王女士来到陕西中医学院第二附属医院,眼科医生称,给王女士配镜的那家西安的眼科医院与他们医院的眼科确实为同一家。医生查看了王女士的镜片后,称此眼镜确实已经破损,无法再继续使用,需要重新配镜。
当王女士提出要求退换时,眼科护士长王芳芳说,此眼镜不同于普通的隐形镜,它是硬性眼镜,材质特殊,极易破碎,稍有使用不当便会出现问题。如在佩戴及清洗过程中,不小心用指甲划一下或者磕一下,都会造成镜片破损。
王芳芳说,此眼镜在正确使用、镜片完好的情况下,可以使用两年时间。但此为易碎品,医院只能保证它的质量没有问题,但却无法保证患者如何佩戴、清洗它,也无法保证它的使用寿命。因此,王女士的眼镜虽仅使用了一个多月就破碎了,医院也无法为其退换,需要她自己重新配镜。(今日咸阳)