两个月内,新买的别克轿车发生两起事故,车主怀疑刹车有问题,便去4S店维权。谁料和工作人员发生冲突,没讨到说法不说,还挨了一顿打。 刹车失灵连撞四车 4月19日,朱先生在位于北上召汽车商贸物流园的别克4S店购买一辆别克凯越轿车,4月25日将车开回家。 5月17日,朱先生行驶中踩刹车时突然发现刹车失灵,直到向前滑行了一段距离才停了下来,结果连撞了四辆车,造成两人受伤,这次事故让他花费不少。 事后,朱先生给4S店打电话,对方派人将车开到4S店简单检查了一下,之后便告诉他刹车没有问题,让他把车开走。 6月22日,朱先生开车行驶时,车辆的刹车再一次出现问题,直接撞向了一辆路边的别克车,导致轿车前轮胎松落。 虽然这次意外没有人受伤,却让朱先生对自己轿车的刹车性能产生了极大怀疑。 商量赔偿时发生冲突 朱先生说,23日下午4时许,他去别克4S店协商车辆维修的事,但对方称轿车刹车是否失灵需要第三方鉴定,但这个鉴定比较麻烦。听了这话,朱先生便决定放弃维修,希望对方能给予自己一点补偿,但对方拒绝了。 之后,朱先生和工作人员因为谈得不愉快发生口角,继而发生肢体冲突。 “4个人过来打我,有的抱腰,有的揪我耳朵,还有人用脚踢我。”朱先生说,当时他并没有先动手。 记者仔细看了看,朱先生的左半脸明显有些发肿,左耳也呈紫色。朱先生说,他的头到现在还有些晕,耳朵一碰就疼得厉害,核工业二一五医院初步诊断是软组织挫伤。 24日上午,在别克4S店,对于当天发生的事情,索赔员尚东说,“当时我只看见朱先生和一个叫王彬的员工打起来,但不知道是什么原因。”正说着,4S店销售服务部经理巩五广借口有工作要做,强行将尚东叫走。 随后,记者提出要查看事发当天的监控视频,巩五广说当天的监控坏了,无法查看。而对于工作人员打人一事,巩五广则称等警方调查结果出来后,他们再做进一步处理。 目前,朱先生已经向公安秦都分局双照派出所报案,警方正在对此事做进一步调查。(今日咸阳) |