“您好，您之前是不是在我们网店购买了一款鼠标？因支付宝升级，您打到支付宝里的钱现在需要退还给您，请您协助办理退款手续。”8月11日，咸阳市民吴先生接到一通电话，对方声称是淘宝商家客服，在对方的诱导下，吴先生在20分钟里被骗3816元。
收包裹两天后接到陌生电话
今年25岁的吴先生在咸阳工作，偶尔会在手机淘宝买东西。8月7日，朋友宁先生在网上看到了一款无线鼠标，请求吴先生帮忙网购。两天后包裹送到，宁先生发现赠送的鼠标垫划了一个大口子，遂要求店方重新换一个，于是在旺旺上与商家理论，最终宁先生同意商家退款3元作为补偿。
原以为事情结束了，但8月11日下午3时许，吴先生接到了一个来自浙江温州的电话，对方自称是吴先生购买鼠标的网店商家，因支付宝升级，原本购买商品的钱没收到，希望吴先生将支付宝中的钱先请求退回，然后重新再支付。
“本来不想理他。”吴先生说，在对方逐一准确说出自己的购物信息后，就相信了对方。
连续7次向对方提供动态密码
电话中的女客服要求吴先生告知银行卡后6位数，然后按提示操作后先将购买鼠标的27元先打到吴先生的卡上。
吴先生说，给对方说了自己的银行卡号后，手机就收到工商银行的一条短信，显示为0.1元的支付信息的动态密码，对方要求吴先生提供动态密码完成支付。
提供动态密码之后，对方说因为提交超时，需重新提供动态密码，在收到一条显示为954元的支付信息后，吴先生感到不对，对方回应为是网店冻结在支付宝中的金额，将一并打到银行卡上。在对方的劝说下，吴先生同意了。之后，对方以网络故障和系统失效为由，要求吴先生又提供了两次动态密码。
越想越不对的吴先生正准备去银行查账，电话又响起，对方表示已经将鼠标钱打到吴先生卡上，现在准备将3元补偿款也打过来，再次要求提供动态密码，不到20分钟，吴先生连续七次向对方提供了动态密码。
意识到可能被骗，吴先生去银行查账，账户上不见了3816元。再打对方电话，已是空号。吴先生上网和商家联系，商家表示自己在成都，不在浙江，从来不会电话联系买家，最近发生几起类似事件，可能是网络购物程序有漏洞。
吴先生去咸阳市公安局彩虹分局报案，民警称追回的可能性很小，希望吴先生以后提高警惕，先回去等消息。 华商报记者汪明伟文/图
民警提示
来电称要退款你要当心了
咸阳市公安局网络安全保卫支队民警介绍，不法分子利用网络支付漏洞，直接通过输入卡面信息和手机校验码，并同步关联银行卡，只需输入手机校验码就可从卡上扣款。
民警介绍，一般不法分子非法获得网购信息后，打电话或发短信以支付宝升级需办理退款为由，要求提供相关信息进行退款操作，同时以资金冻结、网络升级、平台维护等理由将账户内的钱转走。民警提醒，凡接到陌生人要求退款、转账或汇款的电话或短信，在没有核实情况之前，千万不要透露银行卡或淘宝账号、密码等，更不要按照对方发送的所谓网页链接进行操作。手机安装杀毒软件，并定期更新升级，淘宝网购时最好通过旺旺和商家联系。（今日咸阳） |
