昨日,咸阳市人民商场工作人员反映,从8月至今办公室座机线路坏了两次,第一次修好后紧接着又坏了,向中国电信反映多次未果。中国电信咸阳分公司回复称,将尽快解决其问题,并告知市民因连日降雨、道路施工、电缆被盗等原因,近期故障频发,该公司将加紧维修。 座机线路故障多日无人维修 用了40年的电话座机,近日因线路问题频出故障而时常停工。昨日,据人民商场办公室工作人员吴女士介绍,因为商场是老单位,上世纪70年代就有了座机电话,号码一直使用至今,每月都按时缴费,“上个月,电话开始没信号,刚开始还以为是电话的问题,但换到别的办公室却好好的。”吴女士随即向中国电信报修,没过两天经过维修后的电话又能使用了。但使用了几天后,电话又没有信号了,可这次却一直等不到电信的维修人员。“我们都不知道打10000号多少次了,却一直没人上门维修,一直到现在还是坏的。”昨日,吴女士又拿着电话到隔壁办公室去试,发现确实是线路问题,固话一切正常,可拨打电话,“单位固话不同于家庭电话,家里的坏了还有手机,单位的坏了很多人都打位固话不同于家庭电话,家里的坏了还有手机,单位的坏了很多人都打不进,希望电信尽快维修。”据悉,昨日下午已经修好正常使用了。 野蛮施工多致光缆被挖断 中国电信咸阳分公司客服部工作人员在了解情况后表示,将立即派维修人员前去查看修理。同时,该公司专业维修人员表示,近期由于连日降雨、道路施工、电缆被盗等原因,宽带和座机故障频发,该公司目前已经加班加点对故障点维修,对给市民带来的不便表示道歉。 昨日,该公司一位维修人员称,近期电缆被盗案件频发,尤其在农村地区更甚,“上周窑店街办刘家沟村20公里的电缆被盗,110户居民宽带座机线路受到影响。”此外,由于近期道路施工较多,部分施工单位野蛮施工,经常导致地下光缆被挖断。就在昨日上午,乐育南路一处光缆就被挖掘机挖断,造成一个小区大面积断网。 去年,咸阳全区因外力施工造成通信中断244次,直接经济损失271.25万元;因车挂中断通信338次,损失277.1万元;因被盗中断通信298次,损失276.65万元;全年直接经济损失825万元。今年截至7月,外力施工破坏135次,线路被盗111次,车辆挂损255次,合计经济损失511.92万元。 除了以上的原因外,前段时间的连阴雨也造成了多处电缆故障,并因为安全原因,积压了一些故障,导致部分用户的问题未得到及时处理。“对于故障,我们在加班维修的前提下,会将超时未处理的故障及时告知用户,道歉并减免停网期间的一定费用。”维修人员说。 华商报记者宋雨浓 |