昨日，咸阳市人民商场工作人员反映，从8月至今办公室座机线路坏了两次，第一次修好后紧接着又坏了，向中国电信反映多次未果。中国电信咸阳分公司回复称，将尽快解决其问题，并告知市民因连日降雨、道路施工、电缆被盗等原因，近期故障频发，该公司将加紧维修。
座机线路故障多日无人维修
用了40年的电话座机，近日因线路问题频出故障而时常停工。昨日，据人民商场办公室工作人员吴女士介绍，因为商场是老单位，上世纪70年代就有了座机电话，号码一直使用至今，每月都按时缴费，“上个月，电话开始没信号，刚开始还以为是电话的问题，但换到别的办公室却好好的。”吴女士随即向中国电信报修，没过两天经过维修后的电话又能使用了。但使用了几天后，电话又没有信号了，可这次却一直等不到电信的维修人员。“我们都不知道打10000号多少次了，却一直没人上门维修，一直到现在还是坏的。”昨日，吴女士又拿着电话到隔壁办公室去试，发现确实是线路问题，固话一切正常，可拨打电话，“单位固话不同于家庭电话，家里的坏了还有手机，单位的坏了很多人都打位固话不同于家庭电话，家里的坏了还有手机，单位的坏了很多人都打不进，希望电信尽快维修。”据悉，昨日下午已经修好正常使用了。
野蛮施工多致光缆被挖断
中国电信咸阳分公司客服部工作人员在了解情况后表示，将立即派维修人员前去查看修理。同时，该公司专业维修人员表示，近期由于连日降雨、道路施工、电缆被盗等原因，宽带和座机故障频发，该公司目前已经加班加点对故障点维修，对给市民带来的不便表示道歉。
昨日，该公司一位维修人员称，近期电缆被盗案件频发，尤其在农村地区更甚，“上周窑店街办刘家沟村20公里的电缆被盗，110户居民宽带座机线路受到影响。”此外，由于近期道路施工较多，部分施工单位野蛮施工，经常导致地下光缆被挖断。就在昨日上午，乐育南路一处光缆就被挖掘机挖断，造成一个小区大面积断网。
去年，咸阳全区因外力施工造成通信中断244次，直接经济损失271.25万元；因车挂中断通信338次，损失277.1万元；因被盗中断通信298次，损失276.65万元；全年直接经济损失825万元。今年截至7月，外力施工破坏135次，线路被盗111次，车辆挂损255次，合计经济损失511.92万元。
除了以上的原因外，前段时间的连阴雨也造成了多处电缆故障，并因为安全原因，积压了一些故障，导致部分用户的问题未得到及时处理。“对于故障，我们在加班维修的前提下，会将超时未处理的故障及时告知用户，道歉并减免停网期间的一定费用。”维修人员说。
华商报记者宋雨浓 |
