2011年4月27日上午，西安市旅游局在大唐西市广场召开“西安旅游咨询服务新站点启动仪式暨新闻发布会”，包括首批四辆西安旅游咨询服务流动车及五处西安旅游咨询新站点即日正式启用，为广大市民和游客提供公益性的西安旅游信息咨询服务。

在自驾游、散客游等自助旅游日益发展的形势下，同时伴随着世园会在我市召开，西安迎来了旅游业大发展的良好机遇。在市委市政府的大力支持下，在相关区县旅游局以及交通、公安、消防和市政等部门的密切配合下，西安市旅游局经过数月艰苦筹备，首批建立了四辆西安旅游咨询服务流动车，设在人流相对密集、最能满足游客咨询需要的区域，这四个地点分别位于：小寨飞旋广场、纬二街文化新天地广场、大唐西市广场、曲江遗址公园综合广场。同时还设立了五处新的西安旅游咨询固定站点，分别位于：革命公园正门东侧、中石化三民加油站进入西安方向一侧、世园会主入口三个停车场服务中心内。

咨询流动车和新站点的工作服务人员，是经过严格筛选和培训的优秀员工，她（他）们是咨询的主体，将为人们提供周到和专业的西安旅游咨询服务。流动车和站点配有丰富的西安旅游信息资料，方便游客查询和索取。

这次首批四辆西安旅游咨询服务流动车及新增的五处西安旅游咨询站点，连同已有的鼓楼广场的“西安市旅游咨询服务中心”，以及位于西安咸阳国际机场、西安火车站、进入西安各高速路口的三个旅游咨询服务站，目前已有十五处西安旅游咨询服务站点。这些实地咨询站点连同已经开通多年的 “中国西安旅游” 多语种官方网站以及西安旅游24小时电话咨询服务台（029-87630166）呼叫系统，初步构成了覆盖全市的全方位、立体的西安旅游咨询服务网络体系。

西安是全国旅游热点城市，是陕西旅游的核心区域，不断建立和完善西安旅游咨询服务网络体系，是贯彻党的十七届五中全会、全国和全省旅游工作会议、市委市政府有关会议精神，以建设国际一流旅游目的地城市为主线，牢牢把握西安世界园艺博览会举办的重大契机，保持我市旅游业的持续、稳定、快速发展，加快把旅游业培育成为我市的第一主导产业和人民群众更加满意的现代服务业所完成的一项重要工作。（腾讯·大秦网）