电子商务客服：
1、熟练操作MS-Office办公软件，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信。
2、听打录入速度60字/分钟；熟练使用Office办公软件；
4、具备较强的学习能力、客户服务意识，较好的问题处理能力和电话服务技巧；
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6、有敬业和吃苦耐劳的精神,具备良好的心理素质，具有团队合作意识和集体荣誉感、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
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