8月21日，张大爷告诉记者，早上67岁的老伴出门买菜，在交警支队门前乘坐21路车时出示了新办理的陕西敬老优待证就直接入座了。然而买完菜后，当老伴持敬老优待证再次乘坐21路车时，却遭到了公交车司机的阻拦，司机声称敬老优待证不能免费乘车，必须投币。无奈老人投了一元钱后，公交车才继续行驶。

“为什么去的时候持证可以免费乘车，回来却要收钱？21路本来就可持老年证免费乘坐，为什么办理了新的敬老优待证却用不了？现在的政策到底是什么样？”张大爷疑惑地说。另外，陈小姐也叙述了她昨天看到的一幕，一位大妈持证件乘坐公交车时，遭到司机阻挡，双方发生争论，公交车停靠在路旁，大量乘客滞留。最终还是一位小伙子投了钱，事情才得以平息。

带着疑问记者来到公交总公司。运管科张姓工作人员说，目前新办理的陕西敬老优待证还不能享受免费乘坐公交车，因为他们没有收到上级部门的通知或者书面文件。现在只有70岁以上的老人持“寿星证”可免费乘坐6条公交线路，分别是1路、11路、14路、18路、15路、21路。至于敬老优待证之后能否免费乘坐这6条公交线路，对方表示主管领导不在，他也不清楚。(咸阳日报）