顾先生凭处方从药店买回的三服中药，用自家的电子秤称重后，发现实际克数比处方上药的剂量少了411克。9月18日，华商报记者带着顾先生的处方单再次前往这家药店抓药时，工作人员递出的三服药经现场称重，剂量比处方注明的少了479克。
投诉 按处方抓的中药剂量不够
70多岁的顾先生因身体原因从去年开始服用中药，每次都是拿着医生开的处方，去药店抓药。9月15日，顾先生带着处方来到人民东路的咸阳国一大药房抓药。三服中药带回家后，顾先生用自家的电子秤称了一下，三服药的重量均为300余克，这和处方上的药剂量总克数相差100余克。“药品缺斤短两，这药还有治疗效果吗？”对于这一现象，顾先生极为恼火。
17日，在顾先生家里，三服抓好的中药原封未动，没有拆开。顾先生的电子秤精确到0.1克，为验证电子秤的 顾先生提供的处方上共有21味药材，所有药材的剂量加起来总克数为494克，对三服中药称重后分别为346克、366克、349克。而处方单上每服中药加起来的克数应该为494.3服总重量应为1482克。但顾先生这3服中药实际称重后的总克数却为1061克。另外一味药材单独包装，为9.7克，实际重量为1070.7克，比处方单上剂量要少411.3克。
“很多人都不认识中药，抓药时都比较信任药剂师，可是差这么多，我还是第一次遇到，这样的药让人怎么敢吃。”顾先生说，药品不像水果，少一点无所谓，这可是治病用的。
调查 两次抓药剂量相差都很大
一服中药的剂量为何会差别这么大？18日，华商报记者拿着顾先生的处方再次来到咸阳国一大药房。工作人员根据处方核价，但核价总额比15日顾先生购买时的价钱少了十几元。经询问后，配药师称，医师抓药时以处方单为准，核价时有的药材没有来得及录入计价系剂量少479克。
带着疑问，华商报记者询问配药师为何药材剂量会差这么多，对方称不可能。现场计算后，配药师表示，自己看错了，将处方里两味100克药材看成了10克，所以总克数才会差这么多。
同样的处方，两次抓药，两次都看错，这让顾先生觉得很荒唐。“我之前拿着这个处方去其他药店抓过药，都没有出现这样的问题，怎么到这里抓了两次，都是这样。”
药剂师对此解释称，处方里一般很少有100克这么大的用药量，所以习惯性地按10克抓了。
为表示歉意，国一大药房现场退还了顾先生的两次药款。
处理 相关责任人已受到处罚
针对顾先生反映的情况，19日，咸阳医药总公司及国一大药房的相关负责人，上门向顾先生赔礼道歉。咸阳医药总公司一名负责人表示，他们得知顾先生的事情后立即进行了调查，15日和18日出现的问题，进行了处罚。”该负责人表示，今后工作中，他们也会改进流程，抓药前要先和客户核对好。
据了解，咸阳国一大药房是咸阳医药总公司直属的医药零售连锁企业，属国有老店。
走访 很少有患者核对中药剂量
随后，华商报记者又带着顾先生的处方，走访了咸阳其他几家中药房，医药师拿到处方单时，对剂量比较特殊的药材会和顾客核实确认。
在位于安定路的陕西中医学院校医院国医堂药店，工作人员查看处方后，对处方里100克的用药量提出异议，“大剂量用药，需要医师签字，或者患者本人亲自来抓。”
走访中，一些大型中医诊疗机构给患者开出处方单后，直接交给药剂师，或者直接通过电脑输入，患者基本看不到处方单，有的处方单上的字迹根本看不清楚，更别说核对药物的克数，也很少有患者去认真核对药物剂量。
为顾先生开处方单的医师李医生表示，处方里100克的药剂量，是根据顾先生的身体状况开的药，如果药量达不到，吃了达不到治疗效果，但不会对身体造成伤害。
咸阳市食品药品监督管理局药材监管科一名工作人员表示，中药抓取，处方上是多少克就要给顾客按多少克抓取，称重后的分配环节，全均是配药师工作时疏忽大意导致，将处方上的两味100克的药量按10克抓取，这样每服药就出现了180克的误差，而实际抓药量只多不少，因此出现剂量不符情况。两次药价不同，是由于18日收银员核价时，将100克看成了10克计价。
“这件事已经作为一次药物质量安全事故进行处理，对相关责任人统，会用同等价位的其他药品替代。
抓药过程中，配药师根据处方上的用药剂量进行称重后，将称好的中药分到三个盘子里，之后进行装袋。记者现场对这次抓到的三服中药进行了称重，三服中药剂量分别为325克、328克、339克。这和处方上的每服药的剂量494克依然相差很远。三服中药加起来的实际克数为992克，再加上一味单独的药材11克，总克数为1003克，比处方注明的准确性，记者分别用一袋精制盐和一粒胶囊进行了测试，测试结果显示，电子秤误差范围不超过0.2克。靠配药师自己靠手感分配。如果发现剂量不够的，可以向消协举报。
华商报记者 刘军伟 |
